Plazo de devolución
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispones de 14 días hábiles desde el momento del pago para solicitar el reembolso del producto adquirido.
En el caso de productos perecederos, como nuestras galletas, sólo se aceptarán devoluciones cuando el producto presente un defecto de fabricación, daños en el embalaje atribuibles al transporte o cualquier otra incidencia ajena al consumidor.
Cómo solicitarlo
Debes escribir un email a obrador@fundaciongeniotipo.org adjuntando el ticket o email de confirmación de compra e indicando el motivo del reembolso.
Puedes también llamarnos al 677 034 200 antes de solicitar la devolución, en caso de incidencia.
Importe de la devolución
Se devolverá el 100% del importe del producto.
En caso de compra aplazada, se devolverá el importe íntegro menos las comisiones bancarias y tasas generadas por el aplazamiento.
Tiempo para la devolución
Desde la notificación y resolución de la devolución, en un plazo de 48 horas se devolverá el importe del que se solicita el reembolso mediante el mismo medio de pago empleado en la compra.